CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – 4ROUES.COM
ARTICLE 1 : INTRODUCTION
Le site 4roues.com est un site de commerce en ligne spécialisé dans la vente de produits liés à l’univers automobile : peintures carrosserie, bombes de peinture, produits d’entretien, accessoires auto et équipements divers.
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») sont proposées par la société Profkraft, société à responsabilité limitée au capital de 110 000 €, immatriculée au RCS de Quimper sous le numéro 509 241 881, dont le siège social est situé 16 avenue de Ty Douar, 29000 Quimper.
Les CGV régissent exclusivement les relations entre 4roues.com et toute personne effectuant un achat via le site.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, ayant valeur contractuelle.
ARTICLE 2 : PRODUITS – DISPONIBILITÉ ET CONFORMITÉ
4roues.com propose une large gamme de produits automobiles, notamment :
- Peintures carrosserie (aérosols, stylos retouche, vernis)
- Produits d’entretien intérieur et extérieur
- Accessoires auto
- Produits techniques (apprêts, mastics, abrasifs…)
Les produits sont conformes à la réglementation française en vigueur.
Chaque produit fait l’objet d’une fiche descriptive détaillée (caractéristiques, compatibilité, conseils d’utilisation). Les visuels sont non contractuels.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, une solution sera proposée : remboursement, échange ou délai.
ARTICLE 3 : COMMANDES
Pour passer commande, le client doit créer un compte en renseignant ses informations personnelles.
Le client s’engage à fournir des informations exactes. Toute erreur de saisie ne saurait engager la responsabilité de 4roues.com.
La validation de commande vaut acceptation des CGV.
Une fois validée, la commande ne peut plus être modifiée.
Un email de confirmation est envoyé après validation.
ARTICLE 4 : PRIX
Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison.
4roues.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Certaines catégories (ex : aérosols, produits techniques) peuvent entraîner des frais spécifiques de transport.
ARTICLE 5 : PAIEMENT
Les moyens de paiement acceptés :
- Carte bancaire (paiement sécurisé SSL)
Le paiement est exigible immédiatement.
ARTICLE 6 : LIVRAISON
Les livraisons sont effectuées en France et dans certains pays européens.
Transporteurs proposés :
- Mondial Relay
- Colissimo
- GLS
Délais indicatifs :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés
La livraison est offerte :
- à partir de 59€ en point relais
- à partir de 200€ à domicile (selon transporteur)
Les délais sont donnés à titre indicatif.
ARTICLE 7 : PROBLÈMES DE LIVRAISON
En cas de colis endommagé, le client doit émettre des réserves précises auprès du transporteur.
Sans réserve, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
En cas de colis perdu, une enquête transporteur sera ouverte.
ARTICLE 8 : DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés :
- complets
- non utilisés
- dans leur emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception.
ARTICLE 9 : SERVICE CLIENT
Le service client est disponible :
- par email : contact@4roues.com
- via le site internet
ARTICLE 10 : GARANTIES
Les produits bénéficient :
- de la garantie légale de conformité
- de la garantie contre les vices cachés
En cas de produit défectueux, une solution sera proposée : échange ou remboursement.
ARTICLE 11 : DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit :
- d’accès
- de rectification
- de suppression
Les données ne sont jamais revendues.
ARTICLE 12 : COOKIES
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur.
Le client peut les désactiver à tout moment via son navigateur.
ARTICLE 13 : TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ
Les produits restent la propriété de 4roues.com jusqu’au paiement complet.
Les risques sont transférés à la livraison.
ARTICLE 14 : DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
ARTICLE 15 : PROGRAMME DE FIDÉLITÉ
Chaque commande permet de cumuler des euros fidélité :
- 3 % du montant TTC (hors frais de port)
- utilisables dès 1€
Ces avantages ne sont ni remboursables ni transférables.